Toda la gestión de siniestros, en una sola plataforma.
Automotor, hogar, agro y reclamos de terceros. Software propio, red nacional de prestadores y mesas de ayuda para que tu compañía resuelva más rápido, gaste menos y cuide a cada asegurado.
¿Sos asegurado? Consultá el estado de tu siniestroConfían en Grant
Una plataforma para cada línea de tu compañía
Empezamos con el Fast-Track automotor y hogar. Hoy gestionamos todo el recorrido del siniestro, en todas las líneas, con el mismo estándar de control.
- Automotor
Fast-Track Automotor
Cristales, ruedas y cerraduras: licitación, reposición y control
- Automotor
Siniestros parciales
Daños parciales de auto: peritación a medida y seguimiento online
- Automotor
Siniestros totales
Destrucción y robo total: inspección, documentación y convenio
- Hogar
Hogar y electrodomésticos
Electrodomésticos: verificación técnica, reparación o reposición
- Agro
Agro
Siniestros agrícolas por lote: cultivo, hectáreas y suma asegurada
- Terceros
Reclamos de terceros TPL
Responsabilidad civil: del reclamo del tercero al pago acordado
- Atención
Mesas de ayuda
Atención de asegurados en todas las líneas, con tickets y tareas
- Siniestros gestionados
- +240.000
- Sucursales adheridas
- 1.200
- Años en el mercado
- +10
- Personas en el equipo
- +60
- Tecnología propia
- 100%
Control absoluto, en tiempo real
Desarrollamos nuestra propia tecnología. El resultado: una plataforma donde tu compañía ve, audita y mide cada siniestro, sin pedir un solo reporte.
Conocé la plataformaLegajo electrónico
Toda la documentación de cada caso, en un solo lugar y a un clic.
Panel en tiempo real
Estado de cada siniestro, compras y reparaciones, exportable a Excel.
Llamadas auditables
Grabación de llamadas entrantes y salientes, disponible para la compañía.
Informes mensuales
Estadísticas de gestión y de compras a medida de cada cliente.
Del primer llamado al cierre, sin perder el hilo
El mismo circuito, medible y auditable, para cada siniestro y cada línea. Cada hito llega a los sistemas de tu compañía por API y webhooks.
- 01
Ingreso
La denuncia llega por API o desde la plataforma y un analista toma el caso.
siniestro.ingresado
- 02
Contacto
Contactamos al asegurado y lo mantenemos informado por el canal que prefiera.
asegurado.notificado
- 03
Resolución
Verificamos, reparamos, reponemos o liquidamos con la opción más conveniente.
caso.resuelto
- 04
Reserva y facturación
Generamos la reserva y enviamos las facturas a los sistemas de tu compañía por API, sin carga manual.
reserva.generadafactura.enviada
- 05
Control y cierre
Post venta, encuesta de satisfacción y legajo completo para la compañía.
legajo.cerrado
Webhooks de eventos: cada hito del proceso se envía en tiempo real a los sistemas de tu compañía, en todas las líneas.
Tecnología, gestión o las dos
El nivel de intervención lo definimos junto a cada aseguradora, según el servicio que necesita.
La plataforma, para tus equipos
Tu compañía gestiona con su propia gente sobre nuestro software: reglas, plazos, tableros e integraciones a medida.
Nuestros equipos, para tu operación
Tercerizás la gestión: atendemos y resolvemos cada siniestro según tus procesos, con KPIs, SLA y trazabilidad de punta a punta.
Lo que mejor te funcione
Combinamos plataforma y gestión según cada línea o etapa del proceso, y lo ajustamos a medida que tu operación cambia.
Ganan la compañía y el asegurado
Cuando el siniestro se resuelve rápido y bien, el asegurado se queda con tu marca.
Para tu compañía
- Ahorro en compras con distribuidores oficiales y crédito de IVA
- Control de precios de mercado
- Panel web sobre toda la gestión realizada
- Control sobre sucursales en el interior del país
- Informe mensual de gestión y estadísticas
Para tus asegurados
- Respuesta garantizada en 24 hs
- Alternativas de reposición a su medida
- Canal directo por teléfono, WhatsApp y mail
- Consulta online del estado de su siniestro
- Seguimiento y resolución de reclamos
Lo que dicen los asegurados
Nuestro equipo de calidad mide y valida el NPS de cada gestión para sostener una experiencia a la altura de tu marca.
“¡Delfina me atendió y solucionó el trámite de forma impecable y súper rápida! Indispensable ese tipo de trato en cualquier siniestro. Gracias.”
JFJuls FortuneReseña de Google “Velocidad de respuesta y la reparación quedó perfecta.”
EJEzequiel JReseña de Google “La atención es excelente, siempre dispuestos a ayudar y los arreglos quedan perfectos. Son muy amables los del service, muy conforme.”
GLGraciela LeivaReseña de Google “¡Excelente servicio! Muy profesionales y atentos.”
EPEsteban PanettaReseña de Google
“Si bien mi TV no pudo ser reparada, recibí muy buena atención y asesoramiento por WhatsApp, y también la predisposición del chofer para los traslados del televisor.”
GGGabriela GinzburgReseña de Google “Excelente atención y rapidez.”
SESilvi EtchehunReseña de Google “Muy buena atención. Delfina fue muy amable.”
EMEugenia MontanariReseña de Google “Me solucionaron el problema, muy buena atención, gracias.”
PSPatricia SenaReseña de Google
Llevemos tu gestión de siniestros al siguiente nivel
Más productividad, menos costos y el asegurado en el centro. Contanos qué líneas querés optimizar.